キャンセルポリシー

 

予約日時変更・キャンセルに関するお願いです

 
 

  2回目以降のお客様 新規のお客様
日時変更 前日まで変更手数料 無料
当日変更は1000円
※前日でも変更が2回連続の場合は1000円
変更手数料 1000円
予約日前日14時までは変更手数料無料
キャンセル 前日までのキャンセル 無料
当日キャンセル 2000円
予約時間2時間前まで
それ以降は原則4000円
キャンセル料 2000円
当日キャンセル 4000円
キャンセルをされたお客様 特に何もありません 来店が一度もなく2連続でされた場合
原則前払いとさせていただきます

※日時変更はご予約日から7日以内の変更をお願いいたします。
※キャンセル料は全て税込となっております
 
キャンセル料などが発生したお客様が
次回来店した時は前回発生したキャンセル料などでいただいた金額の
半額をお値引きさせていただきます。 
 
 
ですので
ちゃんと来る意志のある方へは想いも無駄にしない
ように設定しております
 
はるきではあなたの願いを叶えるため
責任をもって施術にあたっていますので、
1日に施術できる人数が限られています
 
今現在、通われている沢山の
本当に困ってる人や変わりたい・変えたい人を守るためにも
ご了承よろしくお願いいたします 
 
 
 


※ 事故、災害、交通機関のトラブル、急病など
  緊急時の場合は発生致しません


はるきより皆様へ
 
以前はキャンセル料はいただいていませんでした。
誰でも急な仕事や用事で来れなくなる事も
あると思いますから。
 
しかし、たくさんのお客様が来店されるようになり、
毎日のようにご予約をお断りさせていただくように
なると、お断りした方に対して大変申し訳ない
気持ちが大きくなってきました。
 
急な予定変更で「何とか今日見てもらえませんか?」
と言われてもご予約の枠が埋まっている場合は
お断りすることになります。
 
そんな予約をお断りした直後にキャンセルの
ご連絡をいただいたりすると、お断りした方に対して
何とも申し訳ない気持ちで一杯になります。
 
それでやむを得ず、キャンセル料をいただくシステムに
変更させていただいたのです。
お客様の中には、お仕事を休んだり、
お子様を託児所に預けたり、連れて来たり
何とか都合をつけて来られている方も
いらっしゃいます。
 
お互いにご予約の時間を大切にするためにも、
キャンセルに関してはキャンセル料をいただく
システムを採用しております。
 
何卒ご理解とご協力のほど
よろしくお願いいたします。