---

キャンセルポリシー

 

予約日時変更・キャンセルに関するお願いです

 
 

	2回目以降のお客様	新規のお客様
日時変更	変更手数料　無料 ※変更が2回連続の場合は1000円	変更手数料　1000円 予約日前日14時までは変更手数料無料
キャンセル	キャンセル料　無料 当日キャンセル　半額	キャンセル料　半額 当日キャンセル　全額
変更手数料・キャンセル料について	同額の値引きを次回行います	同額の値引きを次回行います
キャンセルをされたお客様	特に何もありません	来店が一度もなく2連続でされた場合 原則前払いとさせていただきます

※日時変更は ご予約日から７日以内の変更をお願いいたします。
 
キャンセル料などの料金は次回その分来店時に値引きさせていただいてます
 
例：お客様のキャンセル料が１００００円の場合
　　
　　キャンセル料金１００００円
　　　　　↓
　　次回施術料金　１００００円
　　　　　↓
　　「施術料金」－「前回キャンセル料１００００円」=お支払い金額
 
となります。
 
ですので
ちゃんと来る意志のある方へは想いも無駄にしない
ように設定しております
 
はるきではあなたの願いを叶えるため
責任をもって施術にあたっていますので、
１日に施術できる人数が限られています
 
今現在、通われている沢山の
本当に困ってる人や変わりたい・変えたい人を守るためにも
ご了承よろしくお願いいたします 
 
 
 

---

※　事故、災害、交通機関のトラブル、急病など
　　緊急時の場合は発生致しません

---

はるきより皆様へ
 
以前はキャンセル料はいただいていませんでした。
誰でも急な仕事や用事で来れなくなる事も
あると思いますから。
 
しかし、たくさんのお客様が来店されるようになり、
毎日のようにご予約をお断りさせていただくように
なると、お断りした方に対して大変申し訳ない
気持ちが大きくなってきました。
 
急な予定変更で「何とか今日見てもらえませんか？」
と言われてもご予約の枠が埋まっている場合は
お断りすることになります。
 
そんな予約をお断りした直後にキャンセルの
ご連絡をいただいたりすると、お断りした方に対して
何とも申し訳ない気持ちで一杯になります。
 
それでやむを得ず、キャンセル料をいただくシステムに
変更させていただいたのです。
お客様の中には、お仕事を休んだり、
お子様を託児所に預けたり、連れて来たり
何とか都合をつけて来られている方も
いらっしゃいます。
 
お互いにご予約の時間を大切にするためにも、
キャンセルに関してはキャンセル料をいただく
システムを採用しております。
 
何卒ご理解とご協力のほど
よろしくお願いいたします。